Si se siente cómodo hablando español, llame a CFE a:

•  376-765-3966

De lo contrario, es bastante fácil reportar un corte usando la aplicación de la CFE en su teléfono celular. Instale la aplicación CFE si es necesario y luego ábrala.

Inicie sesión en su cuenta o cree una si es necesario.

Seleccione el botón "Reportes" en la parte inferior de la aplicación.

Seleccione el menú desplegable "Tipo" y luego seleccione:

• "Me quede sin luz" si estás sin luz
• "La luz va y viene" si la energía es intermitente

Si el corte de energía es intermitente, agregue detalles, p. seleccionar:

• "Diario" si el apagón se produce diariamente
• "Una vez a la semana" si el corte se produce semanalmente
• "Una vez al mez" si el corte se produce mensualmente

Ingrese su información de contacto:

• (Mexicano) Número de celular
• Correo electrónico